اشتكى عدد من المسافرين ​ومستخدمي محطة الشركة السعودية للنقل الجماعي "سابتكو" بحي العزيزية​ في الرياض​ من تزايد المرضى النفسيين​ الذين يدخلون​ ​صالات المحطة للنوم والراحة على المقاعد المخصصة للمسافرين، والوجود في مواقفها​ الخارجية بثيابهم المتسخة، وأشكالهم التي تخيف الأطفال والنساء. ​وتذمر​ أحد مستأجري​ المحال​ ​داخل​ المحطة ​من​ وجود هؤلاء المرضى​ النفسيين، وقائلاً إنهم يشكلون​ عائقاً بالنسبة ​له و​لزبائنه،​ وإن إدارة المحطة​ كانت متشددة معهم قبل ​9 سنوات، إلا أنه في الفترة الأخير​ة​ تم إهمال مراقبة ​ دخولهم؛ ما يشكل خطراً على مرتادي المحطة ومسافريها.​
و​من جانبه،​ قال ​أحد المسافرين إن بعض ​هؤلاء​ المرضى ​ النفسيين​ ​قاموا بسرقة​ المحال،​ إلى جانب شكاوى بعض المسافرين الذين فُقدت أغراضهم الشخصية وحقائبهم​.

​الجدير بالذكر​ أن هؤلاء المرضى "التائهين" يعتمدون​ على ​بقايا ​أكل ​المسافرين، و​على​ السرقة، ويكثر وجودهم أثناء فترة المساء​،​ وينامون ​داخل وعلى جنبات المحطة؛ ما يتطلب من الجهات المعنية اتخاذ إجراءات العناية بهم، ومعالجتهم بدلاً من تركهم بهذه الطريقة اللاإنسانية.