الرد على الموضوع

حجب بوابة الصندوق العقاري عاماً ونصفاً يُثير حفيظة المواطنين

أرقام القروض الجديدة مصيرها مجهول والهاتف المجاني "خارج الخدمة"



حجب بوابة الصندوق العقاري عاماً ونصفاً يُثير حفيظة المواطنين




عبد الله البرقاوي- سبق- الرياض: أبدى مواطنون دهشتهم من استمرار توقف الخدمات الإلكترونية والهاتفية لصندوق التنمية العقاري وانقطاع تواصله معهم منذ فترة التقديم الإلكتروني على طلبات القروض دون أرض، مشيرين إلى أن البوابة الإلكترونية للصندوق حجبت واستبدلت بصفحة خدمة ميسر منذ أكثر من عام ونصف العام قبل أن تلحق بها، العام الماضي خدمة الهاتف المجاني لخدمة ميسر، حيث أصبح الرقم المجاني، هو الآخر خارج الخدمة.

المواطنون أشاروا إلى أن حجب البوابة الإلكترونية للصندوق العقاري تسبّب في حرمانهم من الخدمات الإلكترونية التي كانت تقدمها البوابة، سواء من حيث الاستعلام عن آخر الأرقام الصادرة أو الإجراءات أو إرسال الشكاوى، وغيرها من الخدمات، مبدين استغرابهم من استمرار حجب البوابة الإلكترونية للصندوق العقاري طوال هذه الفترة، رغم حاجتهم إلى خدمات الموقع، مجددين المطالبات بالعمل على إعادة تشغيل البوابة لخدمة المتقدمين وتقديم المعلومات المطلوبة وسرعة إعلان أرقام طلبات القروض التي لاتزال غائبة وهناك ضبابية على مصيرها.

وكانت صفحة طلبات القروض العقارية والمخصصة لخدمة "مُيسّر"، قد واصلت حجبها للبوابة الإلكترونية للصندوق منذ أكثر من عام ونصف حيث إن صفحة التقديم الإلكتروني وضعت على موقع البوابة الإلكترونية للصندوق منذ انطلاق خدمة "مُيسّر" لتقديم طلب القرض إلكترونياً من صندوق التنمية العقارية، دون شرط تملك الأرض، في 23 رجب من عام 1432هـ قبل أن تلحق بها خدمة الهاتف المجاني لخدمة ميسر.