تمهل قبل أن ترد بالمثل
إذا أحد الزملاء أهانك وكنت على وشك أن ترد عليه بنفس الطريقة فالأفضل أن تتمهل وتتريث وقبل أن تندفع في ردة الفعل قم بعمل غطاء تحجب به مشاعر الغضب والحنق الغاضبة حتي تهدأ، إن عملية ضبط النفس هذه التي قمت بها سوف تكسبك سمعة أنك محترف وعاقل - ولست متهوراً. تبني هذه الخطوات.
إن الهدف من التريث ليس لاخماد الغضب ولكن لتوضيحه بطرق غير عدوانية فالتهديد كلها ردات فعل عدوانية بينما الهدوء والحزم في تحديد أفكارك هو طريق أكثر قوة في الاستجابة تجاه الصراع مثلا عندما تنتقد أفكاري لن أكون محفزاً للعمل معك في هذا المشروع، إذا أردت مساعدتي يجب أن تختار نغمة أكثر إيجابية عندما تناقش مساهماتي.
مواقع النشر (المفضلة)