إتيكيت التعامل مع الاحتياجات الخاصة
عندما يكون الشخص من ذوي الاحتياجات الخاصة لابد ان تكون حساسا جدا في التعامل معه حتى لا تسيء اليه او تتصرف معه بشكل فظ.
إليك بعض قواعد اتيكيت التعامل مع هذه الفئة في المجتمع.
الأصم
- بعض الاشخاص لديهم صمم في اذن واحدة، لذلك ينبغي الجلوس بجانب الاذن السليمة حتى يستطيع سماعك، وعدم الجلوس امامه مباشرة.
- في حالة الصمم الكامل لا تبالغ في حركة الشفاه اثناء كلامك اذا كان الشخص ممن يقرأون الشفاه، فالمبالغة قد تربكه اذا كان قد تعلم قراءة حركة الشفاه الطبيعية.
كن صبورا عندما تتحدث أو عندما تكرر الكلمات أو تعيد صياغتها مرة اخرى امام الشخص الاصم.
اذا كان يضع اجهزة مساعدة سمعية لا ترفع صوتك، فهو لن يسمعك بكفاءة وستشوش الاجهزة التي تعمل بكفاءة مع نبرات الصوت الطبيعية.
شجعه على المشاركة في جميع نشاطات العائلة فهو بطبيعته شخص انطوائي.
تفهم ردود افعاله على بعض المواقف، لان الضغط الزائد عليه ممن يحيطون به يؤدي إلى نتائج عكسية.
الكفيف
- الشخص الذي يعاني من اعاقة بصرية، تعمل جميع حواسه الاخرى بكفاءة عالية، لذلك ضع في اعتبارك انه شخص مثلك وتصرف معه بشكل طبيعي.
- لا تتجنب استخدام كلمة «يرى» بجميع مشتقاتها، لان الشخص الفاقد للبصر يستخدمها مثل اي شخص آخر.
اذا كنت ستجلس معه في حجرة ما، فمن الذوق ان تصفها له وتخبره عن الاشخاص الذين فيها.
من اللائق ان تسأله اذا كان يريد المساعدة في عبور الشارع، ولكن لا تمسك يده وتفرض عليه المساعدة من دون سؤاله.
اذا سألك المساعدة دعه يمسك بذراعك ولا تمسك انت به.
عندما تسير معه عليك بتنبيهه الى اي عقبات توجد امامه كدرج او انعطاف على سبيل المثال.
اذا كان بصحبته كلب لا تحاول اللعب معه او مضايقته باي طريقة كانت، لان امان الشخص الكفيف ربما يعتمد كليا على الكلب الذي يرافقه.
الأبكم
لا تحاول التركيز بشدة معه لمحاولة فهمه.
اجعله يشارك في الحديث والمناقشات كانه فرد طبيعي، واعطه الوقت ليعبر عما يريد قوله بالاشارة.
مواقع النشر (المفضلة)