البيروقراطية ...كلن يموت و حاجته ما قضاهـا!!
[align=center]البيروقراطية ...كلن يموت و حاجته ما قضاهـا!!
البيروقراطية ...كلمة تترد على مسامعنـا جميعا قد يعرف أغلبنـا ما تعني هـذه الكلمة و قد تجهل أغلبية أخـرى معنـاهـا...
البيروقراطية كلمة كثيرا ما نقـرأهـا في الصحف نسمعهـا على ألسـن المسؤولين و يشتكي منها من يراجع الدوائر الحكوميـة لديـنـا<<<<<<<<< و يا كثر ما يشتكون!!!
البيروقراطية هي لفظ تعريبي لكلمة تكتب بالانجليزية Bureaucracy فالمقطع الأول منها Bureau معناه بالفرنسية مكتب بينما يعني المقطع الثاني Cracy مشتق من أصل أغريقي يعني القوة أو السلطة اذن فمعناها قوة أو سلطة المكتب و قد استخدمت هذه الكلمة لأصحاب السلطة المتكئون وراء المكاتب الحكومية.
و كلمة Bureaucracy في علم الادارة تعني وصفا لأحد النظم و النظريات الادارية و أقدمها و أكثرهـا تعقيدا و هدرا للوقت واضاعة للمصـالح<<< هذي من عندي
ففي الانجليزية أيضا يرتبط وصف كلمة Bureaucracy ب هذه الجملة Chain of commands و التي تعني بالعربيـة سلسلة من الأوامـر أو سلسلة من السلطات. هذا النظام الاداري العقيم و القديم تعمل به لدينا كل الداوئـر الحكومية.
و لكي تفهم حقا و بشرح مستفيض أفضل مما كٌتب أعلاه و أفضل أيضا مما قد تجده حتى في كتاب أو جريدة فقط ما عليك الا أن تذهب لأحد الدوائر الحكومية و لتكن على سبيل المثال ..الأحوال المدنية
اول ما تدخل يقابلك موظف جنب الباب ..
يقولك جديد و لا تجديد....نفترض قلت له جديد ( يعني ناوي تطلع بطاقة لأول مرة)
يٌشير بايده الى كافتيريا مقابل الأحوال أو بجانب الباب (عادة ما تكون لمدير الأحوال و حاطها باسم واحد من أقاربه)
الكافتيريا لا تبيع ساندوتش وشاهي وماء فقط ....بل تبيع أيضا
ملفات علاقي (لون أخضر) بختم الجودة ...و عندهم معاريض جاهزة بس اكتب اسمك ...و اذا ما معك صور (نسيت) او الصور اللي معاك مش حاسر الرأس فانه بقدرة قادر تتحول الكافتيريا أيضا الى استوديو و يصورونك و لا يهمك ...
طبعا صار معك ملف علاقي (أخضر) +معروض باسم مدير الاحوال المدنية+صور+صورة من شهادة الميلاد, ترجع لنفس الموظف فرحان و تفكر ان الأمور انتهت بس تسلمهم الملف و يصورونك من هنـا و يعطونك البطاقة من هناك<<<< لا يا حبيبي بدري عليك هذي وثيقة رسمية مو لعب
يقولك الموظف نفسه: خذ الملف و اعطه الشخص اللي بالمكتب رقم (1) يشيكه اذا كامل ولا ..لا ( طيب هو ليش ما يشيكه)
تروح للمكتب رقم 1 و يشيكه و يقولك تمام ...راجعنا بعد أسبوع عشان نتأكد من الأرشيف انك فعلا اول مرة تطلع بطاقة أحوال ....ترجع بعد أسبوع تروح للمكتب رقم 1 يقولك ياخي أوراقك ما هي عندي ...رح المكتب رقم 2 اللي بمكتب رقم 2 ...كل شي تمام ..بس الله يخليك راجعنا بعد أسبوع و معاك 2 شهود ما عندهم مشكلة (يبصمون) ...
تجيب 2 شهود و تروح للمكتب رقم 2 ...يقولك راجع مكتب التبصيم مكتب رقم 3 تروح مكتب رقم 3 و و انتظار و شهادة شهود و بصمات ..و ينتهي هذاك اليوم يا الله خلصتوا ....ليقولك الموظف ...معلش أخوي راجعنا بعد أسبوع للتصوير..طيب معاي صور..يقولك ما ينفع لازم نصورك هنا؟؟!!!
ترجع بعد أسبوع و تروح للمكتب رقم 3 عشان تتصور ...يقولك ياخي كيف أصورك؟؟ رح قسم التصوير يصورونك تروح و تلقى انتظار و عالم و على آخر الدوام يصورونك ...طبعا صرتوا عارفين>>>>>> يجيك موظف أو بالعادة يعلن للجميع الي صوروا اليوم يرجعون للبطاقات بعد يومين ثلاثة( ما فيه دقة بالطبع) ..تجي أنت بعد ثلاثة أيام ( تلعب على المضمون) و تروح للتصوير عشان تأخذ بطاقتك ... يقولك ياخي مش هنااااا...رح مكتب نائب المدير ...تروح مكتب نائب المدير:
يقولك والله أخوي معلش أمس على آخر الدوام دخلناها للمدير عشان يوقعها(و طبعا ينكتب اسمه و توقيعه على البطاقة ليش ما أدري) بس للأسف المدير ما جاء اليوم يعني عطه يومين و تجي و تلقاها جاهزة...و ترجع و بحمد الله لقيتها جاهزة و أخذتها و مبروك عليك صار عندك بطاقة أحوال شخصية<<<<<< المسلسل هذا اللي تو منتهي هو ابسط تصوير للبيروقراطية السلبية...
المشكلة أن ما يسمى بالبيروقراطية...غزت كل الدوائر بما فيها القطاعات الخدمية من مستشفيات و التي تتحكم بمصائر و حياة البشر ...البنوك العقارية و الزراعية و التسليف و التي بتعطيلها تتعطل مشاريع الحياة للبشر أيضا ...و لأن موظفينا فٌـطموا على البيروقراطية حتى أجادوهـا فان التخطيط لدينا أصبح بيروقراطي فالخطة الخمسية تتحول لعشرية ومع الأيام تتحول لثلاثينية ..العمر مرة ..و يا ما ناس ماتوا و هم يحلمون بتملك أرض أو بانتظار قرض عقاري أو ما شابه..و كم شخص مات لأن منسقي المواعيد بالمستشفيات عطوه موعد بعد شهر لعدم توفر أسرة!! بينما حالته لا تحتمل تأخير اسبوع واحد ...و الأمثلة كثيرة و ما على كل منكم الا تذكر حالة مشابهة او قصة له مع أي دائرة حكومية يتذكرها بشكل عشوائي ...
في نظركم ما الحل ....هل هو في خصخصة الدوائر الحكومية؟
أخاف ألا يكون حـلا ...فالموظفين و حتى بعض المؤسسات الخاصة تشربوا البيروقراطية حتى أصبح تفكيرهم بيروقراطي و قد لا يصلح العطـار ما أفسد الدهـر..
حتى المواطنين تعودوا على البيروقراطية و أصبح الشخص يستغرب أن هناك معاملة قد تنتهي خلال يوم واحد فقط (بدون واسطة).. ومـا عليكم عند مراجعة أي دائرة حكومية الا ترديد بيت الشعر المشهور:
فل الحجاج و خل عنك الهـواجيس>>>>>>>>> كـلـن يموت و حاجته ما قضـاها
الى غدٍ أفضل باذن الله تعـالـى ....
منقووووووووووووووول[/align]
السلام عليكم ورحمة الله
مواقع النشر (المفضلة)