في بعض الاحيان ينقطع الصوت من سماعات الكمبيوتر اثناء الاستماع الى موسيقى او اغنية او مشاهدة احد الافلام.
وتتمثل اول خطوة يتعين القيام بها في هذه الحالة فتح لوحة التحكم والتوجه الى ايقونة اجهزة الصوت والتحقق من ان مستوى الصوت مضبوط على الدرجة المناسبة.
واذا اتضح ان كل شيء على ما يرام، ينبغي التأكد من سلامة توصيلات السماعات والتحقق من انها متصلة بالكمبيوتر وكذلك بمصدر كهرباء.