فن التفاوض
فن التفاوض
التفاوض عملية مشتركة لتكييف المصالح المتعارضه للوصول الي حل يرضي الجميع . فنحن نتفاوض كل يوم سواء في
العمل مع عميل او في المنزل مع الابن او في السوق مع البائع :
وللكم مثال السوق : يذهب شخص لشراء سلعة فيقول البائع 100ريال فحينها تبدأ اللعبة بأن يحاول الشخص تخفيض السعر {يكاسر} فيقول إذاخفضت السعر سوف اشتري مرة اخرى او سأخبر اصحابي عن محلك ويبدأبالضغط على البائع
ليخفض السعر ويبدأ البائع بالتخفيض ويضمن الربح وبيع السلعة والسعر يرضيهم كلاهما :
مثال آخر :اسلوب بعض الاباء مع ابنائهم من خلال الدراسة اذا كان الابن ليس لدية دافع للتفوق :
الاب . اذانجحت بنسبة 85%سأحضرلك دراجة
الابن . لاارغب بالدراجة اريد جوالاً
الاب . إذن تحصل على 90% لأشترى لك جوالاً
الابن. موافق
الحوار تحول الى تفاوض وكل منهما له طريقتة بأن يتنازل عن شي ليصل الى نقطة يرضاها الطرفان
واخيراً تذكر : ان المفاوض الناجح يكون حازماً في المبادئ لطيفاً في التعامل """"
وشكراًفن التفاوض
مواقع النشر (المفضلة)