خدمات جديدة من الجوال
[align=center]
دشنها معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات وعلى هامش جيتكس الاتصالات السعودية تطلق(منزل المستقبل) وخدمات (الرسائل الصوتية) و(بوابة الجوال) و (على حسابي) لأول مرة بالمملكة
استمرارا للخدمات المتطورة التي تطرحها الاتصالات السعودية لخدمة عملائها وإتاحة احدث ما يستجد عالميا من خدمات متقدمة وعصرية لهم، وكعادة الشركة في طرح هذه الخدمات لأول مرة في المملكة، وبمناسبة مشاركتها الكبيرة والمتميزة بمعرض جايتكس السعودية 2007، وكما عودت الاتصالات السعودية عملائها بتقديم الجديد من الخدمات المبتكرة في السوق السعودي، دشن معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس / محمد جميل احمد ملا عدد من الخدمات الجديدة والمتطورة لعملاء الاتصالات السعودية والتي تنفرد الشركة بتقديمها لأول مرة بالمملكة، وبحضورمعالي الدكتور/محمد الجاسر رئيس مجلس إدارة شركة الاتصالات السعودية والمهندس/ سعود بن ماجد الدويش رئيس الشركة، حيث دشن معاليه خدمة "منزل المستقبل" (future home) والذي تتميّز فكرته بارتباطها مباشرةً بالتقنية اللاسلكية المستمدّة من المُدن الذكية من اجل تقديم خدمات القيمة المضافة للعملاء من خلال حلول المنازل الذكية الرقمية والتي تتضمّن التلفزيون التفاعلي ونظم تشغيل الترفيه الثلاثية Triple Play، لتجعل صاحب المنزل يتعامل مع كافة الأجهزة الكهربائية والالكترونية داخل منزله بذكاء التقنية الحديثة، وواقع التطور المضطرد في استخدام الوسيلة الالكترونية السلسة دون التقيّد بالأعمال التي تستدعي جهد ووقت طويل لإنهائها.
وأطلق معاليه خدمة (الرسائل الصوتية القصيرة ) والتي تمكن العميل من إرسال رسالة صوتية مباشرة لعميل جوال آخر وبسهولة، بحيث يقوم المتصل بطلب رقم العميل المطلوب مسبوقاً بالرمز (النجمة) ثم الرقم (7) مثال (*70505031999) علما بان الخدمة ستفعل قريبا لجميع عملاء الجوال و سوا وتقدم بدون رسوم تأسيس واشتراك، بالإضافة لتدشين خدمة (بوابة الجوال ( ALJAWAL ODP وهي عبارة عن برنامج متطور وفعال لقوائم مرتبه للاستخدام بطريقة سهلة, يتم تحميل البرنامج على جهاز الجوال ليتم من خلاله تفعيل الخدمات و الاستفادة منها مثل الخدمات الإخبارية و خدمات المحتوى وتلفزيون الجوال، و كذلك الحصول
على المعلومات الخاصة بالعميل مثل مبلغ الفاتورة ، ويتم طلب البرنامج عبر الرسائل القصيرة بحيث يتم تثبيته على جهاز الجوال. و في حال إصدار أي نسخة جديدة, يتم التحديث من الجوال آليا، بحيث يقوم العميل بإرسال رسالة قصيرة مجانية لرقم مختصر ومن ثم يرسل النظام الرابط المخصص لتحميل التطبيق بحسب نوع الجهاز باستخدام خدمة جوال نت؛ وتقدم الخدمة بدون رسوم تأسيس أو اشتراك.
كما دشن معالي وزير الاتصالات وضمن باكورة الخدمات التي يقدمها الجوال لعملائه، خدمة (على حسابي Collect Call ) و التي تمكن العميل من طلب إجراء مكالمة يتم احتساب تكلفتها على مستقبل المكالمة بعد موافقته بحيث يقوم المتصل بطلب الرقم المراد الاتصال عليه مسبوقاً بالرمز (النجمة) ثم الرقم 199 مثال (*199*0505031999#) ثم الاتصال ؛ والخدمة مفعلة تلقائيا لجميع عملاء الجوال، بدون رسوم تأسيس وبدون اشتراك.
ويأتي إطلاق هذه الخدمات المتميزة والتي تقدم لأول مرة بالسوق السعودي من الجوال استمرار لإستراتيجية الاتصالات السعودية بهذا الخصوص وسعيها الدائم لتلبية كافة متطلبات عملائها بطرح احدث ما توصلت له تقنية الاتصالات ، حيث انفرد الجوال مؤخرا بطرح الخدمة المتميزة "نسختي" التي حظيت بقبول كبير بين أوساط عملاء الجوال ، لما توفره هذه الخدمة لهم من حفظ لمحتويات أجهزتهم في أنضمه متطورة و عالية السرية, يمكن استرجاعها و الاطلاع عليها و تعديلها في أي وقت, وكان الجوال قد طرح الخدمة بعد استيفاء جميع المعايير الفنية لضمان سرية المعلومات، كما حرصت الاتصالات السعودية على طرح خدمة (الإبلاغ عن الأجهزة المفقودة) مجانا, كخدمة اجتماعية منها للتقليل من هذه الظاهرة وخدمة اقتصادية للمواطنين للحد من ظاهرة بيع الجوالات المسروقة والمفقودة وتوجيه العملاء للشراء من المصادر القانونية , حيث لقيت الخدمة أيضا قبولا كبير من العملاء والتي تم إطلاقها لأول مرة في المملكة للإبلاغ عن فقدان أجهزتهم ليتم تعطيلها لكي لا تعمل على جميع شبكات الجوال في المملكة, و لمنع السارق من استخدام الجهاز أو إعادة بيعه.
الإدارة العامة للشئون الإعلامية ومساندة التسويق
[/align]
مواقع النشر (المفضلة)