فاوض بعينك ويدك.. وابتسامتك
يعتبر علم الادارة الحديث ان المتحدث الحذق او من يعرف ان يسوق نفسه و'يبيع الهواء' هو ناجح حتما في اعماله او على الاقل في علاقاته. ويقتضي فن التفاوض التكلم والتحدث جيدا كما يتطلب الاصغاء للطرف الآخر بكل الحواس البشرية. لذا يقترح علم الادارة بعض النصائح والسلوكيات الجسدية وجب مراعاتها عند التفاوض على صفقة ام عقد ام حتى اتفاق ما ليحقق رجل الاعمال او المدير المبتغى وهدف لقاء الطرفين:
احرص اثناء التفاوض ان تكون عيناك مرتاحتين، مما يشعر الطرف الآخر بالاطمئنان والثقة بسلامة موقفك وصحة افكارك.
اجعل راسك مرتفعا، لان طأطأة الراس اثناء الحديث تشير الى الهزيمة والضعف في بعض الاحيان.
لا تنظر بعيدا عن الطرف الآخر، لان ذلك يعطي انطباع اللامبالاة وعدم اهتمام بالموضوع.
احذر من كثرة الرمش بعينك اثناء الحديث لان الطرف الآخر قد يشعر بالقلق والاضطراب.
ابتعد عن لبس النظارات فذلك يعيق بناء الثقة بينك وبين الطرف الثاني.
احذر من النظرات الساخرة الباهتة لانها قد تنسف جسور التفاهم ولا تشجع على التواصل معك.
اشارات اليدين والاصابع المتوافقة مع الكلام تزيد الكلام وضوحا، وكمايقول المثل: رب اشارة ابلغ من عبارة.
لاحظ حركات اقدام الآخرين اثناء الحديث، فهي تعبر عما في نفوسهم وتحكم انت في حركات قدميك ما لم تقرر ارسال رسالة من خلال هذه الحركة.
حاول ان تعود نفسك على ان تكون ابتسامتك وسيلة لابلاغ رسالتك كما تريد وان كانت مشاعرك خلاف ذلك.
عندما تشعر بأن الآذان اغلقت امامك وتعطل استقبال رسالتك، عطر الجو بنكتة يتبعها ابتسامة
مواقع النشر (المفضلة)